Envío y Entrega

En vista de los desafíos a los que nos enfrentamos debido a la situación global con el COVID-19, Lone Rider se encuentra trabajando para continuar con un brindando a nuestros clientes un servicio de envío confiable. Debido a que se le está dando prioridad a los envíos de equipo médico, estamos experimentando algunos retrasos en nuestros envíos.
Para obtener un desglose más detallado de nuestros tiempos de envío actuales, por favor revisa la lista a continuación:

Estados Unidos y Canadá: 5 a 7 días.
Latinoamérica: 10 a 12 días.
Paises de la Unión Europea (España, Portugal y todos los demás): 12 a 15 días.
Reino Unido: 12 a 15 días.
Suiza: 12 a 15 días.
Australia: 10 a 12 días (dependiendo del área).
Noruega: 12 a 15 días.
Ucrania: 25 días.
Rusia: Envíos suspendidos a debido al cierre de emergencia por el COVID19
Otros paìses (ver la lista completa al final de esta página): 10 a 12 días.

Su número de rastreo se actualizará de 2 a 3 días después de que enviemos su pedido.

Si tienes alguna pregunta, por favor envia un correo a anna@lonerider-motorcycle.com


Actualmente LONE RIDER procesa y envía las órdenes de lunes a viernes. Las órdenes realizadas sábados y domingos (o durante días festivos) serán procesadas el siguiente día hábil.

Tiempo de envío = Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito

Tiempo de procesamiento - es el tiempo desde el momento que realizaste tu orden hasta el momento que LR entrega el producto o productos ordenados al servicio de envíos.

Si necesitamos verificar algo antes de procesar tu orden, te enviaremos un correo de inmediato.

Tiempo de procesamiento:

  • para productos en stock: 1-2 días hábiles (o más si necesitamos verificar tu orden)
  • para productos en PREVENTA &mdash puede llevar varios meses, ya que estamos fabricando estos productos (consulta la página específica del producto para conocer el tiempo de envío estimado)

Tiempo de Tránsito - el tiempo transcurrido entre el momento en que el / los producto / s está listo para ser recogido por el servicio de entrega hasta el momento que aparece en tu puerta.

Tiempo de tránsito:

  • para tiendas y equipaje LR: 3-8 días hábiles *

Para entregas a paises dentro de la Unión Europea por favor agrega 2 días más (primero tenemos que transferir los productos a nuestros almacenes en la UE)

MiniBags, accesorios y respuestos - si son enviados junto con las tiendas o equipaje LR, serán enviados durante el mismo tiempo de tránsito.

  • para la línea MotoArmor (Protector de Faros), MiniBags, accesorios y repuestos (si son envíados por separado): 10-16 días hábiles *

Si deseas que tu pedido de Protector de Faro / MiniBags / accesorios / repuestos sea enviado por un método de envío más rápido, cólocalo en una nota al realizar tu pedido o envíanos un correo electrónico inmediatamente después.

Si fuera posible, te enviaremos de inmediato una solicitud de pago por el monto adicional (aproximadamente de 15-25 EUR) para cubrir la diferencia en los costos de envío.

Como regla general, no se realizan entregas los fines de semana. No tengas en cuenta los fines de semana (sábados y domingos) o los principales días festivos locales al estimar la fecha de entrega de tu pedido.

Aquí puedes ver algunos ejemplos del cálculo de tiempo de entrega:

Producto(s) En stock/ Preventa Envío a Tiempo de Envío
MotoTent en stock Francia 6-12 días hábiles
MotoTent en stock Estados Unidos 4-10 días hábiles
ADV Tent + Suelo SOS en stock Alemania 6-12 días hábiles
ADV Tent + Suelo SOS en stock Australia 4-10 días hábiles
Protector de Faro en stock Bélgica 10-17 días hábiles
Protector de Faro en stock Cánada 10-17 días hábiles
MotoBags en stock Francia 6-12 días hábiles
MotoBags en stock Estados Unidos 4-10 días hábiles

* Las ubicaciones muy remotas pueden tardar un poco más.

¿Necesitas rastrear tu pedido? Sigue tu pedido con el número de rastreo que te enviaremos por correo electrónico utilizando este enlace: https://www.17track.net/es

Todos los envíos incluyen:

  • Envío rápido
  • Envío asegurado
  • Números de seguimiento
  • Envíos con las empresas de logística premium del mundo (DHL / TNT, etc.)

Envíos gratis para los siguientes productos:

  • MotoBags
  • MotoTent
  • MiniTent
  • ADVTent
  • Kit Protector de Faro
  • Overlander 30/48L
  • Todas las compras superiores a 150€/$168*

Lugares de Envío

*Los envíos son gratis para órdenes mayores de 150€/$168 a los siguientes paises:
Andorra, Australia, Austria, Bahrein, Bélgica, Bután, Brasil, Brunei, Bulgaria, Camboya, Canadá, China, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guernsey, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Hong Kong, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Japón, Jersey, Jordania, Kuwait, República Democrática Popular Lao, Letonia, Líbano, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Filipinas, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam.

Si el valor de la compra es inferior a 150€/$168 se te realizará un pequeño cargo por el envío el cual será calculado en el momento de hacer el pago.

 

Si tu país no se encuentra en la lista de arriba, el envío será gratis para compras superiores a los 200€/$222. Si el valor total del pedido se encuentra por debajo de esta cantidad, se le realizará un cargo por el envío, el cual será calculado en el momento de hacer el pago. El envío a los siguientes paises es gratis para órdenes superiores a 200€/$222:

Argelia, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Barbados, Bielorrusia, Belice, Benin, Bermudas, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Burundi, Cabo Verde, Caribe Neerlandés, Islas Caimán , Chad, Chile, Colombia, Comoras, Congo, Islas Cook, Costa Rica, Croacia, Cuba, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Suazilandia, Etiopía, Guayana Francesa, Gabón, Gambia , Georgia, Ghana, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guinea Bissau, Guyana, Haití, Honduras, India, Jamaica, Kazajstán, Kenia, Kiribati, Kirguistán, Lesoto, Jamahiriya Árabe Libia, Madagascar, Malawi, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, Moldavia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Nicaragua, Nigeria, Pakistán, Panamá, Papua Nueva Guinea, Perú, República del Camerún, Reunión, Ruanda, Saint Kitts y Nevis, Samoa, Senegal, Serbia, Seychelles, San Martín, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, San Vicente, Surinam, Tayikistán, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, República Unida de Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Islas Vírgenes, Zambia, Zimbabue.

No Se Realizan Envíos a:

Irán, Corea del Norte, Siria, Yemen, Kosovo, Macedonia del Norte, Arabia Saudita, Uruguay.

Si tiene alguna pregunta adicional, envíe un correo electrónico: anna@lonerider-motorcycle.com